CORSO OPERATORE DI RECEPTION E FRONT-OFFICE

Il Corso RECEPTION E FRONT-OFFICE è attualmente in fase di programmazione, non è ancora disponibile.
Qualora però sei interessato e vorrai saperne di più non appena verrà attivato, ti suggeriamo di iscriverti alla nostra newsletter, qui sopra, così da ricevere tutte le informazioni necessarie e non perdere l’occasione!

Di seguito potrete però intanto conoscere i vari moduli che verranno trattati ed alcuni aspetti inerenti la frequenza, etc.

    • Finalità del corso e figura formata
      Il corso in si terrà in lingua italiana ed inglese.
      Si affronterà il servizio di accoglienza, cluster turistici della Regione Marche, l’acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami e l’espletamento delle attività di segreteria amministrativa si propone di fornire ai destinatari nozioni sulla struttura alberghiera, sul ruolo del receptionist all’interno dell’albergo, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle operazioni da compiere alla partenza e, più in generale, sulle attività di back office.
    • Durata e sede del corso
      Il percorso formativo avrà una durata di 536 ore di cui 336 di corso in aula e 200 ore di stage.
      Sede di svolgimento: Marcheformazione, Via Leonardo Da Vinci, 345 – 63811 Sant’ Elpidio a Mare (FM)
    • Requisiti di accesso dei destinatari
      – Numero partecipanti: 15 partecipanti + 3 uditori
      – Disoccupati ed Occupati
      – Residenza e/o domicilio nella regione Marche
      – Aver assolto l’obbligo scolastico
      – Età compresa tra i 18 anni e i 64 anni
      – Possono partecipare tutti coloro che hanno o non hanno un esperienza lavorativa pregressa non coerente o irrilevante rispetto ai contenuti del percorso.
    • Modalità di partecipazione e termine di scadenza per la presentazione delle domande
      – DATI IN AGGIORNAMENTO –
    • Modalità di selezione per l’ammissione
      – DATI IN AGGIORNAMENTO –
    • Indennità prevista
      Bonus di 300€ ad ogni allievo da poter spendere per lezioni individuali o di gruppo di lingua inglese.
      Il contributo sarà erogato solo agli allievi che avranno compiuto almeno il 75% delle ore totali del corso, e presenteranno una ricevuta o fattura quietanzata.
    • Programma didattico
      Orari e giorni della didattica a distanza verrà concordata con gli allievi e docenti.
      • Orientamento iniziale (4 ore)
      Acquisizione delle prenotazioni  (32 ore)
      Custodia dei beni (4 ore)
      Gestione del check-out (8 ore)
      Gestione dell’accoglienza e illustrazione dei servizi (16 ore)
      Proposte attraverso i cluster turistici della Regione Marche (80 ore)
      Vigilanza nell’area di acceso/accoglienza della struttura ricettiva (4 ore)
      Verifica della soddisfazione del cliente (4 ore)
      Gestione in sicurezza di mansioni che richiedano l’uso prolungato del videoterminale (8 ore)
      Lingua inglese propedeutico (80 ore)
      Lingua inglese professionalizzante (64 ore)
      Cv e ricerca attiva del lavoro e stage (16 ore)
      Confronto andamento stage o project-work (8 ore)
      Stage (200 ore)
      • Esame (8 ore)
    • Titolo rilasciato
      Al termine del percorso, agli allievi che avranno frequentato almeno il 75% del monte ore previsto e avranno superato l’esame finale, sarà rilasciato, ai sensi della L. 845/1978, l’ATTESTATO di Operatore di reception e front office”, EQF 4, codice profilo professionale: 2. Verrà inoltre rilasciato un ATTESTATO DI FREQUENZA di attività di formazione, generale e specifica, sulla sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.
    • Per ulteriori informazioni
      MARCHFEORMAZIONE srl
      Via Leonardo Da Vinci, 345 – 63811 Sant’ Elpidio a Mare (FM)
      Chiama 0734 863027
      dal lunedì al venerdì ore 9:00-12:00
      Scrivi a info@marcheformazione.it

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